Vermeiden Sie das Wort „leider“ – Wie Sie positiv in der Kommunikation bleiben

In der Kommunikation kommt es oft vor, dass wir negative Nachrichten übermitteln müssen. Sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld ist es wichtig, dass wir dabei einfühlsam und verständnisvoll bleiben. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, negative Formulierungen…